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平成２３年度１級試験日程
| 回・級 | 試験日 | 申込受付期間 | 受験票未着 問合せ期間 |
合格発表 | 合格証書 | |
| 39回 | １級 | 平成24年 2月15日（水） |
12月15日（木） ～１月23日（月） |
2月6日(月)～ 2月9日（木） |
3月28日（水） | 3月28日（水） |
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主 催 ・ 受験資格 ・ 受験料 ・ 試験開始時間
１．主 催
主催 ： 日本商工会議所・各地商工会議所・全国商工会連合会・都道府県商工会連合会
後援 ： 経済産業省・中小企業庁
後援 ： 経済産業省・中小企業庁
２．受験資格
学歴・年令・性別・国籍等に制限はありません。
３．受験料（税込）
１級 ７，５００円
４．試験開始時間
１級 午前９時３０分
お申込方法
| ① 窓口申込 ② 郵送申込 ③ インターネット申込の３つの方法があります。 |
| ① 窓口申込 |
| １．申 込 | 申込書に必要事項を原則として自筆記入の上、受験料を添えて多摩商工会議所窓口でお申込ください。一部科目合格者（含面接試験）は、「科目別合格証明書」を提出して下さい。
受付は、土・日・祝日を除く午前９時～午後５時です。 |
| 2．受 験 票 | その場で受験票を発行します。 |
| ② 郵送申込 |
| １．受験料払込 | 最寄の郵便局にて、受験料＋郵送事務手数料 300円の合計金額をお払い込み下さい。 ※お払込は郵便局窓口でも郵便局ＡＴＭでもインターネットでもできます。 ※郵便局のＡＴＭは、窓口営業時間終了後も土日もご利用いただけます。ＡＴＭに備え付けてある青の「払込取扱票」にご記入の上、通常払込にてお払い込みください。→ 「払込取扱票」記入例 （ＡＴＭ取扱時間は郵便局によって異なります。こちらでご確認下さい。） ※恐れ入りますが、郵便局の払込手数料はご負担下さい。
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| 2．申込書記入 | 申込書に原則として自筆でご記入ください。 |
| 3．申込書郵送 | 郵便局の払込受領証（領収証）を申込書の右下に貼付し、申込書をご郵送ください。 但し、科目免除の方は「科目別合格証明書」の写しも、申込期間内（1月23日必着）にご郵送ください。
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| 4．受験票 | 申込の時期にかかわらず、試験10日前（平成24年2月5日）までに、受験票が郵送（封書）で届きます。 |
| ③ インターネット申込 |
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お 申 込 に あ た っ て の ご 注 意
- 申込書に、原則としてご本人様自筆でご記入下さい。手続きは、代理の方でも結構です。また、 「受験に際してのご注意」をご確認のうえ、申込書の「本人署名欄」も忘れずにご記入ください。
- 写真１枚（３ヶ月以内に撮影した、正面、上半身脱帽、無背景、3㎝×2.5㎝、裏面に氏名・生年月日記入、合格証書に貼付）が必要です。郵送申込及びインターネット申込の方は、1月23日(月)までに写真１枚をご郵送下さい。
- 科目免除(含面接試験）の方は、申込時に「科目別合格証明書」が必要となります。窓口申込の方は窓口提示（原本）、郵送申込・インターネット申込の方は、平成24年1月23日（月）までに「科目別合格証明書」の写しを、多摩商工会議所までご郵送下さい。申込期間内にご郵送いただけない場合、免除規定は適用されませんのでご注意下さい。
- 申込後の取消、変更はできません。受験料は、試験施行中止以外、返金いたしません。
- 平成24年2月5日（日）までに受験票が届かない場合は、2月6日(月)～2月9日(木)の午前9時～午後5時の間に必ず多摩商工会議所までお問い合わせ下さい（TEL:042-375-1211）。ご連絡いただけなかった場合に受験できなかった責任は負いかねます。
- 申込書の記入不備、及び払込金額不足の場合は、受付できません。また郵便局の払込金受領証は必要があればコピーをおとりになり、受験票が届くまで大切に保管して下さい。（郵送申込・インターネット申込の方は、郵便局の払込金受領証が領収証となります。）
- 試験に合格されますと販売士として登録されますが、データベース・システムの都合上、氏名・住所はJIS(日本工業規格)漢字コードの第１水準・第２水準の文字でのみ登録が可能です。氏名・住所に第１水準・第２水準以外の文字が含まれる場合は、第１水準・第２水準の文字でご記入くださいますようお願い申し上げます。
試 験 会 場
試 験 科 目
☆第36回1級試験より、新しい科目体系（筆記試験5科目、面接試験）にもとづいて実施しております。
☆出題は、それぞれの科目にマークシート方式による「客観式選択問題｣と｢記述式問題｣があります。
☆出題は、それぞれの科目にマークシート方式による「客観式選択問題｣と｢記述式問題｣があります。
| 科 目 | 内 容 | 試験時間 | |
| ①小売業の類型 | 1.流通業界を取り巻く環境変化と課題 2.流通システムの変革と小売業の課題 3.組織形態別小売業―フランチャイズ・システム―の課題と方向 4.店舗形態別小売業の課題と方向 5.チェーンストアおよび中小小売業の課題と方向 6.商業集積の課題と方向 |
50分 | 100分 |
| ②マーチャンダイジング | 1.マーチャンダイジング戦略概論
2.仕入計画と在庫管理の実務 3.商品計画と商品予算の実務 4.価格政策の実際 5.商品管理の実務 6.販売計画の実務 7.物流システムの実際 |
50分 | |
| 休 憩 （昼 食） | 60分 | ||
| ③ストアオペレーション | 1.店舗運営サイクルの戦略的展開 2.購買促進策の戦略的展開 3.発注の戦略的展開 4.ＬＳＰ（レイバースケジューリングプログラム）の戦略的展開 5.ローコストオペレーションの戦力的展開 6.人的販売と販売員指導の実際 |
50分 | 100分 |
| ④マーケティング | 1.小売業のマイクロマーケティング戦略の実践 2.ニューマーケティングの台頭 3.ライフスタイルとマーケティング戦略 4.顧客戦略の実際 5.マーケティングリサーチの実際 6.出店戦略と商圏分析の実際 7.販売促進とプライシングの戦略的展開 |
50分 | |
| 休 憩 | 10分 | ||
| ⑤販売・経営管理 | 1.販売管理者と経営者の使命 2.小売業の経営に関する法律 3.小売業の管理組織の特徴 4.小売業の人事管理 5.従業員管理と能力開発 6.小売業の財務分析とキャッシュフロー 7.小売業のリスクマネジメント |
50分 | |
| 休 憩 | |||
| 面接試験 | ①表現力 ②説得力 ③問題意識 | ||
| ※ | 前回（第38回）または前々回（第37回）の試験で、科目合格（筆記試験は70点以上、面接は合格）した方は、今回（第39回）の試験でその科目を免除します。 |
| ※ | 面接試験では、トップマネージメント的な内容の質問により、「問題意識」を重視します。 |
| ※ | 合格者の特典 ・（社）商業施設技術者・団体連合会認定資格の商業施設士試験の科目の一部が免除されます。 ・販売士協会に入会できます。 |
試 験 結 果
１．合格基準
- 筆記は5科目とも100点を満点とし、(1)全科目の平均点が70点以上、(2)50点未満の科目がないこと、以上2つの条件を満たし、かつ面接試験で合格と判定された場合、合格とします。
- 不合格の場合でも、70点以上得点した科目および、合格と判定された面接試験については、「科目別合格証明書」が発行されます。その証明書の得点は、第41回1級試験（2014年2月実施）まで有効となります。
※面接試験を含め、免除されていない科目を受験しなかった場合は、全ての科目が採点対象になりませんのでご注意ください。
２．合格発表
① 合格発表日より２週間、多摩商工会議所掲示板に掲示します。
② 合格発表日午前10時より２週間、ホームページで発表します。
ホームページアドレス http://www.tamacci.or.jp/kentei/
③ 合格発表日午前10時より２週間、携帯サイトで発表します。
携帯サイトアドレス http://www.tamacci.or.jp/i/
３．合格証書・認定証または科目別合格証明書の交付
「合格」の方は、多摩商工会議所窓口で、受験票と引換えに合格証書と認定証（カード型）を交付します。交付期間は試験日より１年間です。希望者には、有料(1,380円)にて合格章（バッジ）を交付していますので、ご希望の方は窓口にてお申込み下さい。
「科目合格」の方は、多摩商工会議所窓口にて、受験票と引換えに「科目別合格証明書」を交付します。「科目別合格証明書」の得点は、第40回１級・第41回１級検定試験まで有効となります。交付期間は試験日より１年間です。
「科目合格」の方は、多摩商工会議所窓口にて、受験票と引換えに「科目別合格証明書」を交付します。「科目別合格証明書」の得点は、第40回１級・第41回１級検定試験まで有効となります。交付期間は試験日より１年間です。
４．合格証書・認定証または科目別合格証明書の郵送交付
合格証書・認定証（合格者）または科目別合格証明書（科目合格者）の郵送交付もできます。郵送交付方法はこちらをご覧下さい。
受 験 に あ た っ て の ご 注 意
| １． | 試験は、筆記試験（「小売業の類型」「マーチャンダイジング」「ストアオペレーション」「マーケティング」「販売・経営管理」）と面接試験に分けて行います。 |
| 筆記試験（全5科目）と面接試験の両方を受験しないと失格になります。 但し前回あるいは前々回の販売士検定試験１級において一部の科目について70点以上（面接試験の場合は合格）の成績を得た方に対しては、今回の検定試験において、一部の科目の試験が免除されます。なお受験を希望する方は、免除となった科目を受験しても差し支えありませんが、この場合、当該免除科目に対する当免除規定は適用されません。 | |
| ２． | 受験申込時において所定の申込書類のほか、別に定める受験料及び写真（申込時３ヶ月以内に撮影した正面、上半身脱帽、無背景、大きさ３cm×2.5cm・裏面に氏名記入）１枚及び一部科目合格者（面接試験を含む）は科目別合格証明書を提出してください。
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| ３． | 受験時間を間違えないように注意してください。開始時刻（午前9時30分）に遅れると原則として受験できません。
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| ４． | 受験するときに持参するもの (1) 受験票 (2) 黒鉛筆 （硬度はHB又はB）及び消しゴム (3) そろばん・電卓等の計算用具 (4) 原則として氏名、生年月日、顔写真のいずれも確認できる身分証明書（学生証・免許証・パスポート等） ※身分証明書をお持ちでない方は、事前に多摩商工会議所までご相談ください。
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| ５． | 試験会場では、受験票の番号と同じ番号の席に着いてください。
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| ６． | 試験会場では、すべて試験委員の指示に従ってください。指示に従わない方あるいは不正行為を行った方は、退場していただく場合があります。
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| ７． | 試験中は勝手な発言をしないで下さい。質問があるときは、試験開始前に手を挙げて試験委員に申し出てください。試験開始後の質問にはお答えできません。
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| ８． | 試験開始から20分間を経過しないと退席できません。また終了5分前からも退席は認めません。
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| ９． | 解答記入上の注意 |
次の注意に反したときは、無効とします。
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| 10． | 合格者として認定を受けた方（以下「販売士」という）には、認定証（カード）および合格証書を交付いたします。なお、希望者には有料(1,380円)で合格章（バッジ）を交付いたしますので、希望される場合は申し出てください。 |
| 認定証等は、合格後５年を経て資格の有効期間を更新する際に必要となりますので大切に保管してください。 | |
| また、氏名、連絡先（自宅住所等）に変更があった場合は、商工会議所に必ず届け出てください。届出のない場合は、資格更新のご連絡などの事務ができなくなりますので、ご注意ください。 | |
| 合格証書を紛失又は破損した場合は、再発行いたしません。その場合は、希望により合格証明書を発給しますので、申し出てください。認定証(カード)を紛失又は破損した場合は、希望により有料(3,000円)で再発行しますので、申し出てください。 |
学 習 の 方 法
１．ハンドブックによる独学
「販売士検定試験ハンドブック」（公式テキスト）を多摩商工会議所窓口にて販売中です。1級試験の70％以上がこのハンドブックから出題されます。一般書店でのお取扱はございません。
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１級ハンドブック(5冊セット＋過去問付き) 価格：9,800円(税込) ①小売業の類型 ②マーチャンダイジング ③ストアオペレーション ④マーケティング ⑤販売・経営管理 の５冊セット＋過去問 |
２．指定通信教育講座の受講
日本商工会議所が指定した以下の養成通信教育講座でも学習できます。１級は、通信教育講座を修了しても科目免除にはなりません。
| 級 | 教育機関名 | 電話 |
| １級 | 社団法人 公開経営指導協会 | 03-3452-0306 |
| 学校法人 産業能率大学 | 03-3704-9111 | |
| 社団法人 日本経営協会 | 03-3403-6238 |
お 申 込 ・ お 問 合 せ
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多摩商工会議所 〒２０６－００１１ 多摩市関戸１－１－５ （京王線聖蹟桜ヶ丘駅西口下車・徒歩１分） ＴＥＬ ０４２－３７５－１２１１ ＦＡＸ ０４２－３７６－１１８８ E-mail : sysope@tamacci.or.jp |
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